W związku z ROZPORZĄDZENIEM RADY MINISTRÓW z dnia 10 maja 2021r. zmieniającym rozporządzenie w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz.U. poz. 879) informujemy, że w Urzędzie Gminy Czerwonak obowiązują następujące zasady obsługi klientów:

 

1. Urząd Gminy jest czynny w dotychczasowych godzinach pracy, tj. poniedziałek 9.00 - 17.00, wtorek-piątek 7.30 - 15.00.

2. Zalecamy wcześniejsze, telefoniczne umawianie wizyt w urzędzie, w celu ograniczenia kolejek i kontaktu między klientami:
 

  • sala Obsługi Klienta (zameldowanie, CEIDG): tel. 61 65 44 213,  61 65 44 212
  • dowody osobiste, profil zaufany: 61 65 44 227, 61 65 44 272
  • Urząd Stanu Cywilnego: tel. 61 65 44 239, 61 65 44 215
  • telefony do wydziałów i biur urzędu dostępne są TUTAJ

3. Jeśli to możliwe, zachęcamy do załatwiania spraw drogą telefoniczną, mailową, za pośrednictwem platformy epuap, Portalu Interesanta Urzędu Gminy Czerwonak lub listownie.

4. Podczas załatwiania spraw urzędowych obowiązkowe jest noszenie maseczki i dezynfekcja rąk.

5. Obsługa klientów odbywa się wyłącznie na parterze urzędu.

6. Dopuszczalna liczba klientów przebywających w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu, nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów.

7. Dyżury Wójta i Zastępcy Wójta odbywają się w każdy poniedziałek w formie telefonicznej lub online, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu w sekretariacie urzędu. Odwołane są natomiast dyżury dla seniorów w Koziegłowach.

8. W związku z trwającym remontem strefy wejściowej do budynku urzędu, w celu umożliwienia wejścia osobom z niepełnosprawnościami, osobom starszym oraz rodzicom z wózkami dziecięcymi, przed schodami wejściowymi dostępny jest dzwonek. Po użyciu dzwonka pracownicy urzędu zejdą do osoby potrzebującej pomocy w celu obsługi bądź wsparcia przy wejściu do budynku.