Z uwagi na przybywających do gminy Czerwonak obywateli Ukrainy liczba klientów obsługiwanych w Urzędzie Gminy gwałtownie wzrosła. Jednocześnie znacząco zwiększyło się zainteresowanie dowodami osobistymi wśród obywateli Polski.
W celu jeszcze lepszej obsługi klientów urzędu wprowadzono:
- obecność trzech tłumaczy języka ukraińskiego i rosyjskiego wspomagających pracę urzędników,
- dedykowany punkt wypełniania wniosków o nadanie numeru PESEL dla obywateli Ukrainy z możliwością bezpłatnego wykonania zdjęcia i wsparciem tłumaczy,
- dedykowany system informatyczny umożliwiający wprowadzanie danych i wydruk wniosku o nadanie numeru PESEL, w celu przyspieszenia procesu obsługi,
- dodatkowe dyżury pracowników sali obsługi klienta, dla obywateli Polski i Ukrainy, poza standardowymi godzinami pracy urzędu,
- oznakowanie urzędu w języku ukraińskim,
- stałą akcję informacyjną o sposobie załatwiania spraw urzędowych.
Wydział Organizacyjno - Administracyjny