Od 1 stycznia 2026 r. urzędy i inne podmioty publiczne są zobowiązane do przesyłania korespondencji w pierwszej kolejności za pośrednictwem usługi e-Doręczenia.

e-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik tradycyjnych przesyłek listowych za potwierdzeniem odbioru. Dzięki nim możesz wysyłać i odbierać korespondencję od urzędów w Polsce – gdzie chcesz i kiedy chcesz. Warunkiem doręczenia korespondencji za pośrednictwem e-Doreczeń jest założenie i aktywowanie adresu do e-Doręczeń. Można to zrobić online w kilku prostych krokach. Szczegółowe informacje o usłudze i jej aktywacja dostępne są na stronie: https://www.gov.pl/web/e-doreczenia

Adres do e-Doręczeń zakłada się tylko raz i każdy urząd jest zobowiązany do sprawdzenia, czy posiadamy taki adres i wysyłania korespondencji elektronicznie. Dla obywateli jest to usługa całkowicie bezpłatna.

W przypadku korzystania z adresu e-Doręczeń powiadomienie o wpływie nowej korespondencji jest przekazywane na nasz adres mailowy, a zatem nie przegapisz żadnej korespondencji. Oznacza to, że dzięki usłudze e-Doręczenia unikniesz awiz i konieczności wizyty w urzędzie pocztowym. Również wszelkie wnioski i pisma możesz wysyłać do podmiotów publicznych za pośrednictwem e-Doręczeń bezpłatnie – każdego dnia, nawet w dni wolne, i z każdego miejsca na świecie – wystarczy komputer, laptop lub telefon z dostępem do internetu. Unikniesz też sytuacji zagubienia korespondencji przesłanej z urzędu – będziesz mógł ją łatwo ponownie odczytać.

e-Doręczenia zastępują korespondencję realizowaną do tej pory za pomocą skrzynek ePUAP. Korespondencja elektroniczna przesyłana przez ePUAP będzie skuteczna jedynie w przypadkach, gdy wskazują na to przepisy szczególne. W innych sytuacjach korespondencja kierowana do urzędu tym kanałem będzie nieskuteczna.

W przypadku niezałożenia konta do e-Doręczeń korespondencja będzie przesyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Zachęcamy do zakładania i aktywowania adresów do e-Doręczeń. Jest to wygodna forma korespondencji z każdym urzędem.